後悔しないエステサロン選びのために
良心的なエステサロンを見極めるために
後悔しないサロン選び
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いつか、このシミをキレイにしたい!楽して簡単にスリムな体型になりたい!など 女性の美容に対する欲望は計り知れません。このような状態のとき、前述した「~エステ」が目の前に現れたとき、理性を失い、 つい衝動的に予約してしまうことがよくあります。
しかし、少しお待ちください。 もし、あなたが前述したエステを受けに行っていたとしたら、はたしてそのエステサロンで 素晴らしい体験をして、満足のいく結果を得られたのでしょうか? 決してそうではないと思います。
本当に満足されたのであれば、私のホームページなどは 見ていないはずです。 そんな魔法のようなものがあったら、みなさん、美容に対して悩まないはずです。
前述したエステサロンに行ってみると、いかに勧誘がしつこく、お客の立場に立ってくれていないことが わかります。 美を追求するエステサロンだって、売り上げを上げてナンボですから、残念ながら一方的に オススメをするエステティシャンが多く見られます。
そして、残念ながら、かつては私もそのような某大手エステサロンに勤めておりましたし、 客として他社のエステサロンに通っていたこともあります。 エステサロンの黒い部分をエステティシャンとして肌で感じながら仕事をしておりました。 またお客としても通いながら、嫌な想いをしたこともあります。
両方の立場に立ったことのある私だから、皆さまにお伝えすることが出来ます。 エステサロンに行ったことがある方も、初めて行かれる方も、以下の事項を見極めて、 本当に自分のためになるエステサロンであるかを考えて、ご予約なさってみてください。
たとえ、お得なお試し料金といえど、あなたの大事なお体、お肌を他人にゆだねることになります。 お金をドブに捨てるようなエステサロンを選ばないためにも、ぜひ下記をお読みください。
エステサロンを見極めるために、ぜひお読みください。
①初回お試し代金大幅値引き
初回のお試し代金が10,000円以上値引きされている
通常料金より、驚くほど値引きしているコースは必ず裏があります。 初めてのエステサロンですから、安くしてお客様を集めよう!というのはよくわかりますが なぜそこまで安くするのか、安くできるのかをよく考えてみてください。
このようなエステサロンは、パターンがあります。
初回の流れとして
カウンセリング:コースの説明、肌質、体質の説明
施術:エステお試し
クロージング:エステ継続(契約)の話をする
施術後のクロージングに大変な時間をかけて、その後のコース契約に結びつけようとしてきます。
肝心の施術より、クロージングの時間が長かった・・・ということはよくある話です。
10万以上のコース契約が取れれば、お試し代金はどんなに安くても痛くもかゆくもないわけです。
このクロージングがあなたを不快にさせ、エステサロン全体のイメージを悪くしている大きな原因です
このホームページをご覧いただいている、あなた様には、 このような想いをしていただきたくはありません。
②明確な値段表記
値段が明確に表記されていない
①初回のお試し代金が50%以上値引きされている」エステサロンによくあります。
もしあなたが、「とりあえず、お試しをして良かったら通いたい」と、思っていても続けるには いくら位かかるのか?それが分からないと、不安ですよね。
お試し代金を安くして、高額なエステ契約を結んでもらうというスタンスのエステサロンは、 通常料金を小さく表示し、お試し代金をデカデカと載せます。 でも、それ以外の料金はふせていることがほとんどです。
理由は、高額なコース料金を載せてしまうと、お客様は来てくれないからです。
また、続けたいという意志表示をしていないのに、高額コースをオススメする場合もあります。
それでは、クロージングでオススメされる高額なコース料金の一般的な設定を紹介しますので、 お試しでも行く価値があるのかどうかを見極めてください。
「まずは10回コースから、通ってみませんか?」
通常料金×10回×5~10%OFF
例)通常料金が20,000円の場合⇒約190,000円のコースをオススメします。
「お客様の場合、肌質、体質が〇〇ですから、30回コースが必要だと思います」
通常料金×30回×10~20%OFF
例)通常料金が15,000円の場合⇒約400,000のコースをオススメします。
③誤解しやすいビフォアアフター
結果写真を盲目的に信じるのは危険
エステを受ける前と、受けた後の比較写真があると、 この人は何回エステを受けたの?どのくらいの期間で?どのくらいお金かかったの? 気になりますよね。
それが、あたかも表示されているお試し金額でこんなにキレイになった!と誤解を生むような写真の載せ方をしているエステサロンには注意しましょう。
1回で、写真のように劇的に変化するということは、痩身でも美肌エステでもまず不可能です。
この写真の人は
・どれくらいの期間で
・何回エステを受けたのか
・費用はどれくらいかかったのか
・ホームケア用のお化粧品やサプリメントを購入して使っていたのか
を聞いてみましょう。
Love Body+でもビフォア・アフターの結果写真を載せておりますので、「この人はどれくらいでキレイになったの?」気になった方は、気兼ねなくお尋ねくださいませ。
④エステや商品の説明ばかり
説明ばかりで、悩みや希望をちゃんと聞いてくれない
この人に自分の体をあずけていいのか? この人の話を信じていいのか?
信頼できるエステティシャンかどうか感じとってください。
カウンセリング、施術、クロージングであなたよりも多く話をするエステティシャンには注意が必要です。
あなたが、何を悩んでいるのか、なぜ悩んでいるのか、なぜサロンに来てくれたのか、 どうなりたいのか・・・など
あなたの利益を最大限に考えると、とにかくあなたのことを 深く知らなければいけません。
あなたに沢山、話していただかなければならないのです。
それなのに、エステの内容や商品説明ばかりというエステティシャンは信頼できません。
⑤手抜きを実感
接客・施術が初めてのときより手を抜いている気がする
「毎回全力でやってくれない」「アドバイスしてくれない」「釣った魚にエサをやらない」と 感じ取れるエステサロンは、今すぐ解約、行くのをやめてください。
エステサロンは、2回目から本当のお付き合いが始まります。
お客様への感謝の気持ちは、態度にあらわれます。
大金を払ってまで通う価値があるのか、しっかり見極める必要があります。
⑥法律を守っているか
法律を守る=お客様を守る
特定商取引法(エステティックを受ける消費者を守る法律)では、
【契約書の授受】
【個室などでしつこい勧誘をしてはいけない】
【クーリング・オフや解約の申し出があった場合はすみやかに応じる】
ことなどが義務付けられています。
特に、注意すべき点は【契約書の授受】です。
5万円以上のコース
かつ
1ヶ月以上の期間
のコースを契約する際に、契約書の交付(特定商取引法を順守すること)が義務づけられています。
何も知らない消費者に対して、法律的に守られていることを知らせないことは問題なのです。
ただ、
5万円未満のコース
かつ
1ヶ月未満の期間
上記の場合でも、解約に応じてくれるエステサロンは、非常にまれですが、 大変良心的なエステサロンといえるでしょう。
■特定商取引法(特定継続的役務提供=エステティックサービスの法律)について もう少し詳しくをお知りになりたい方はこちらをご覧ください。
財団法人 日本エステティック研究財団・・・「特定商取引に関する法律」のページへ
以上、簡単ではありますが上記5つの項目を見極めてエステサロンを選びますと、失敗のない エステサロンに巡り合うかと思います。
あなたの大切な財産、お金を大切にご活用なさってください。
その他、お問い合わせ・ご相談などございましたらこちらをご利用くださいませ。